Có thể thấy rằng, ngày càng có sự gia tăng trong sự quan tâm của doanh nghiệp đối với việc xây dựng KPIs cho hoạt động kinh doanh của mình. Tuy nhiên, không phải tất cả các doanh nghiệp này đạt được thành công. Thấu hiểu được điều này, Học viện PMS cho ra chương trình tư vấn xây dựng KPIs được thực hiện bởi các chuyên gia có sự hiểu biết sâu rộ về quản lý hệ thống và đã hoàn thành nhiều dự án tư vấn KPIs thành công. Điều này giúp cho các doanh nghiệp có thể xây dựng hệ thống KPIs một cách tối ưu và đúng hướng theo chiến lược tối ưu nhất.
1. Giới thiệu về KPIs – hệ thống đánh giá thành tích
KPI – Key Performance Indicator là chỉ số đánh giá thành tích (hiệu quả công việc), công cụ đo lường, đánh giá hiệu quả công việc được thể hiện qua số liệu, tỉ lệ, chỉ tiêu định lượng, nhằm phản ảnh hiệu quả hoạt động của các tổ chức, bộ phận chức năng hoặc cá nhân trong doanh nghiệp.
Performance cũng chính là yếu tố P3 trong Lương 3Ps: Trả lương/ thưởng theo thành tích hay theo kết quả hoàn thành công việc. Nghĩa là phòng ban/cá nhân được giao nhiệm vụ sẽ được hưởng lương theo năng suất và thưởng theo mức độ hoàn thành công việc.
Do đó, việc xây dựng KPIs – đánh giá thành tích là một trong những hoạt động quan trọng và thường xuyên của công tác quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp, được dùng để thiết lập mức lương, thưởng hoặc kỷ luật nhân viên, cũng là căn cứ để đề bạt hoặc cho nghỉ việc. Đánh giá thành tích cũng nhằm để xác định tiềm năng, điểm mạnh, điểm yếu của mỗi nhân viên, hoạch định cơ hội và định hướng phát triển cho họ.
2. Yếu tố cần thiết của hệ thống KPIs đánh giá thành tích
- Gắn với chiến lược: Các thành tích phải phù hợp với mục tiêu chiến lược chung của công ty.
- Phù hợp: Vị trí nào thì thành tích đó.
- Tin cậy: Hệ thống đánh giá công bằng, đáng tin và công tâm.
- Khả năng chấp nhận: Khả năng chấp nhận của người được đánh giá cũng như các đối tượng liên quan.
- Cụ thể: Mục tiêu, phương pháp, tiêu chí đánh giá,… phải cụ thể, rõ ràng, cân đong đo đếm được.
“Đánh giá đúng và đủ” thành tích của phòng ban/nhân viên sẽ là công cụ để khích lệ tinh thần làm việc của đội ngũ cán bộ nhân viên, tạo sự công bằng trong doanh nghiệp và cũng là cơ sở cho công tác “đãi ngộ, đào tạo và phát triển” sau này của doanh nghiệp.
3. Quy trình tư vấn xây dựng hệ thống đánh giá thành tích
- Bước 1: Tiếp nhận nhu cầu tư vấn từ phía Doanh nghiệp.
- Bước 2: Khảo sát, phân tích hiện trạng doanh nghiệp hiện tại.
- Bước 3: Xây dựng giải pháp tư vấn và kế hoạch triển khai tổng thể.
- Bước 4: Ký kết hợp đồng tư vấn sau khi 2 bên đã thống nhất.
- Bước 5: Triển khai dự án tư vấn cho Doanh nghiệp.
- Bước 6: Tổng kết, đánh giá dự án tư vấn.
- Bước 7: Hỗ trợ sau tư vấn (nếu có).
4. Kết quả mang lại sau chương trình tư vấn xây dựng KPIs
4.1 Với doanh nghiệp
Tăng năng suất và hiệu suất làm việc: Hệ thống lương theo công việc dựa trên KPIs giúp tập trung vào các chỉ tiêu và mục tiêu quan trọng của công việc. Điều này khuyến khích người lao động làm việc hiệu quả hơn, cải thiện năng suất và hiệu suất làm việc tổng thể của doanh nghiệp.
- Khuyến khích sự chuyên nghiệp hóa và phát triển cá nhân: Hệ thống lương dựa trên KPIs giúp xác định rõ ràng các tiêu chí đánh giá và đo lường kết quả công việc. Điều này khuyến khích người lao động phát triển kỹ năng và năng lực cá nhân, đồng thời thúc đẩy sự chuyên nghiệp hóa trong công việc.
- Quản lý hiệu suất và phát triển nhân viên: Hệ thống lương theo KPIs cung cấp một phương tiện để đánh giá hiệu suất và đóng góp của nhân viên. Doanh nghiệp có thể sử dụng thông tin này để quản lý hiệu suất cá nhân, cung cấp phản hồi và phát triển nhân viên theo hướng tốt nhất.
Tối ưu hóa nguồn lực và chi phí: Hệ thống lương dựa trên KPIs giúp doanh nghiệp tối ưu hóa sử dụng nguồn lực và chi phí. Các mức lương được xác định dựa trên đóng góp thực tế và kết quả đạt được, giúp đảm bảo sự cân đối giữa chi phí và hiệu quả kinh doanh.
4.2 Với người lao động
Tăng tính công bằng và minh bạch: Hệ thống lương theo KPIs giúp người lao động hiểu rõ cách tính lương và tiêu chí đánh giá công việc. Điều này tạo ra tính công bằng và minh bạch trong việc trả lương, giúp họ cảm thấy đối xử công bằng và tin tưởng hơn với công ty.
- Tạo động lực và cam kết: Hệ thống lương theo KPIs cho phép người lao động nhìn thấy mối liên hệ giữa đóng góp của họ và phần thưởng tài chính. Điều này tạo động lực để làm việc chăm chỉ hơn và cam kết đối với công ty, đồng thời đẩy mạnh sự phát triển cá nhân.
- Cơ hội phát triển và thăng tiến: Hệ thống lương dựa trên KPIs cung cấp một khung thức rõ ràng cho việc đánh giá và phát triển năng lực cá nhân. Người lao động có cơ hội nhận được phản hồi xây dựng và phát triển kỹ năng để tiến xa hơn trong sự nghiệp.
Tăng tính cạnh tranh và công nhận: Hệ thống lương theo KPIs thường kết hợp với các chính sách khen thưởng và khuyến khích. Điều này tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các nhân viên, đồng thời công nhận và đánh giá công bằng những đóng góp cá nhân.
Trường Tư Vấn Doanh Nghiệp PMS là đơn vị tư vấn hệ thống đánh giá thành tích KPIs dành cho các Doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam. Với đội ngũ chuyên gia trên 20 năm kinh nghiệm, tư vấn thành công nhiều doanh nghiệp khắp cả nước. Chúng tôi sẽ mang đến chương trình tư vấn hiệu quả cho Quý doanh nghiệp.
Thông tin liên hệ tư vấn:
- Trụ sở chính: Tầng 9, Tòa nhà Thủy Lợi, 102 Nguyễn Xí, P26, Quận Bình Thạnh, TPHCM
- Chi nhánh Bình Dương: Đại học Quốc Tế Miền Đông, Đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Hòa Phú, Thành phố mới Bình Dương, Tỉnh Bình Dương
- Hotline: 0965 845 468 – 028 7300 6069
- Email: info@pms.edu.vn
- Website: https://tuvandoanhnghieppms.edu.vn/
Tham khảo các dịch vụ tư vấn nhân sự liên quan khác:
